1. Kişisel Verilerin Toplanması
Servis Destekler olarak servis talebi, randevu planlama, teknik destek ve iletişim amacıyla ad, soyad, telefon numarası, cihaz bilgisi ve arıza açıklaması gibi veriler gerekli ölçüde toplanabilir.
2. Veri İşleme Amaçları
Toplanan veriler; randevu oluşturma, teknik teşhis, müşteri iletişimi, garanti işlemleri ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla işlenmektedir.
3. Üçüncü Taraf Paylaşımı
Veriler, mevzuat gereği veya hizmetin etkin sunumu için gerekli olduğu ölçüde ve güvenlik tedbirleri altında ilgili taraflarla paylaşılabilir. Yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilere ticari amaçla aktarılmaz.
4. Güvenlik ve Saklama
Kişisel veriler, uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri ile korunur. Veriler, mevzuat gereği belirli süreler için saklanır ve gerekli olduğu durumda imha edilir.
5. Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin erişim, düzeltme, silme, kullanımına itiraz ve aktarım taleplerinizi yazılı olarak tarafımıza iletebilirsiniz. Talebiniz mevzuat çerçevesinde titizlikle değerlendirilir.
6. İletişim
KVKK başvurularınız ve veri sorumlusu talepleriniz için [email protected] adresi üzerinden veya 0850 305 83 20 numaralı hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.