1. Kişisel Verilerin Toplanması
Servis Destekler, müşteri iletişim formu, telefon görüşmesi, e-posta ve randevu talepleri üzerinden ad, soyad, telefon numarası, cihaz bilgisi ve arıza açıklaması gibi verileri tarafımızca gerekli olduğu ölçüde toplayabilir.
2. Veri Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler, randevu planlama, teknik destek, arıza teşhisi, müşteri iletişimi, fatura ve garanti işlemleri amacıyla kullanılmaktadır. Veri, ilgili mevzuata uygun şekilde ve yalnızca bu amaçlar doğrultusunda işlenir.
3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Bizim adımıza hizmet sunan taraflar, teknik destek sağlayıcılar ve yasal zorunluluklar çerçevesinde gerekli durumlarda kişisel verilere erişebilir. Bu veriler, mevzuat veya hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gerekli güvenlik tedbirleri altında paylaşılır.
4. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizin korunması için uygun fiziksel, teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır. Veri güvenliği konusunda gerekli düzenlemeler ve izleme mekanizmaları uygulanmaya çalışılır.
5. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili erişim, düzeltme, silme, kullanımına itiraz ve aktarım talebinizi yazılı olarak bize iletebilirsiniz. Talebiniz, mevzuat çerçevesinde değerlendirilerek gerekli işlemler yapılır.
6. Politika Güncellemesi
Gizlilik politikamız mevzuat değişikliklerine veya operasyonel ihtiyaçlara göre güncellenebilir. Değişiklikler site üzerinden yayımlanır ve yürürlüğe girer.